Commander chez Blue Diamond
Livraison et retours
Livraison 8 € en France métropolitaine et dans les outre-mer, 25 € vers les autres pays, ou retrait gratuit à la boutique de Fort-de-France. Vous pouvez retourner un bijou dans les 14 jours qui suivent sa réception, sauf s'il a été personnalisé.
Combien coûte la livraison ?
Le tarif s'applique à la commande entière, quel que soit le nombre de bijoux.
- 8 € : Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Mayotte, France métropolitaine, Saint-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna.
- 25 € : tous les autres pays.
- Gratuit : retrait à la boutique, 104 rue Lamartine à Fort-de-France.
En combien de temps ?
Comptez environ une semaine, et environ deux semaines pour un bijou personnalisé.
Si l'expédition prend du retard, vous êtes prévenu par e-mail.
Comment retirer ma commande à la boutique ?
Choisissez « Retrait en point de vente » au moment de la commande. La boutique se trouve au 104 rue Lamartine à Fort-de-France, ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et le samedi de 9 h à 14 h, fermé le dimanche.
La boutique vous prévient par e-mail quand votre commande est prête.
Emballage cadeau
Un emballage cadeau est proposé en option, pour 3 €.
Puis-je retourner un bijou ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour changer d'avis.
- Prévenez la boutique avant la fin de ce délai, par e-mail à contact@blue-diamond.fr.
- Renvoyez le bijou dans son état d'origine : emballage, étiquettes attachées, bijou non porté.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Le remboursement intervient dans les jours qui suivent la réception du colis par la boutique.
Adresse de retour : Blue Diamond Shop, 104 rue Lamartine, 97200 Fort-de-France, Martinique.
Et les bijoux personnalisés ?
Un bijou gravé ou personnalisé à votre demande est exclu du droit de rétractation : il ne peut être ni repris ni échangé. Relisez bien le texte avant de valider la commande.
Mon colis est arrivé abîmé
Refusez le colis, ou faites constater le dommage au moment où vous le recevez, puis écrivez à la boutique. Si un bijou est défectueux, il est remboursé.
Droits de douane
Les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du client.
Garantie
Tous les bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux ans à partir de la livraison.
Le détail figure dans les conditions générales de vente.
Une question avant de commander
Écrivez à la boutique sur WhatsApp, au 0696 37 70 83, ou passez au 104 rue Lamartine à Fort-de-France.